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Nichterhalt & Transportschäden

Auch nach dem Kauf ist das 4mybaby-Team in einem Schadenfall oder einer vermissten Sendung gerne für Sie da.

Wir bitten Sie jedoch folgendes zu beachten:

Nichterhalt
Sobald wir das Paket versendet haben, erhalten Sie eine Statusänderung Ihrer Bestellung mit Vermerk "versendet"

Sollten Sie trotz dieser Meldung das Paket nicht am nächsten Tag (Mo-Fr) erhalten haben, so senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@4mybaby.ch mit folgenden Angaben:

  1. Bestellnummer
  2. komplette Adresse mit Handynummer
Wir werden danach umgehend überprüfen wo sich das Paket befindet und Sie darüber informieren oder allenfalls weiter Schritte vornehmen.
Sollte Ihnen trotz Bestätigung von der 4mybaby AG über deren Zustellung ein Verlust/Nichterhalt eines Paketes vorliegen, so wenden Sie sich bitte wieder an uns per E-Mail.

Transportschäden
Ein Schadenfall eines erhaltenen Pakets muss umgehend oder spätestens 8 Tage nach der Zustellung dem Kundendienst von 4mybaby AG gemeldet und die beschädigte Sendung (gesamter Inhalt in der Originalverpackung, mit dem ganzen Polstermaterial und allen Adress- und Barcode-Klebern) dem Zustellboten oder der nächsten Poststelle zur Protokollerstellung des Schadenfalls und Rücksendung abgegeben werden.

Danach erhalten Sie umgehend eine Ersatzlieferung der Ware.
Kundenbewertungen
"Super schneller Service. Vielen Dank. Da ich aber die Produkte selber anschauen wollte ging ich gleich in den Store."
Monica Näf-Eiholzer
fnf Sternen
"Top Leistung, top Lieferung."
Schwegler genovefa
fnf Sternen
"Top Sortiment - Sehr guter Beratungsdienst am Telefon Auch bei Problemen immer freundlich und hilfsbereit!"
Kündig Claudine
fnf Sternen
"Alles ok"
Barbara Hajdaraj
fnf Sternen